Refund policy
Política de devoluciones y reembolsos
En BodyMuscle queremos que quedes conforme con tu compra. Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original, junto con tu comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a web@bodymuscle.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir.
Daños o productos erróneos
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o es distinto al que compraste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para gestionar el cambio o la devolución sin costo para ti.
Excepciones
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de suplementos abiertos o con el sello de seguridad roto, salvo que el producto presente una falla o error de despacho.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Si es así, se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los siguientes días hábiles.
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a web@bodymuscle.cl.